bktk নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bktk প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট") এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

bktk একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে: (ক) আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর; (খ) আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন; (গ) আপনার দেশের আইন অনুযায়ী এই ধরনের সেবা ব্যবহার বৈধ; এবং (ঘ) আপনি আগে কোনো bktk অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বাতিল হননি।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bktk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে: পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী), জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর, এবং সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ি বা আইপি ঠিকানার জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা ভাগ করে নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের সকল কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে bktk যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সত্যতা প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ব্যাংক বিবৃতির কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

৩ বয়স যাচাইকরণ

নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি নাবালকদের সুরক্ষায়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে একজন নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বিকল্পগুলো ব্যবহার করুন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

bktk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), SureCash, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa এবং Mastercard।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়, উইথড্র সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ডিপোজিট ও উইথড্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে (মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী)।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা এবং আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলা bktk-এর দায়িত্ব। এই কারণে বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

bktk বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — যেমন স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং রেফারেল বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

• বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার দাবি করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• bktk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে — প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখিত সীমা মানতে হবে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

bktk প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিক গেমিং প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমে প্রবেশ করার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মগুলো পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে bktk যথাসাধ্য সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করার চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে যদি ফলাফল নির্ধারণ সম্ভব না হয়, সেক্ষেত্রে বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

• লাইভ বেটিং সেশনে একবার বাজি নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• স্পষ্টতই ভুল অড্সে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার bktk সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে বর্ণিত কার্যকলাপগুলো bktk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসদাচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধকরণ

bktk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশে অ্যাকাউন্ট জব্দ করার প্রয়োজন হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে সকল চলমান উইথড্র আবেদন নিষ্পত্তির পর।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় bktk সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি সেই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগ-আউট করুন।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

bktk বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

bktk নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে: ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেশন সময়সীমা, স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এবং বাস্তবতা-পরীক্ষা (Reality Check) বিজ্ঞপ্তি। এই সেবাগুলো ব্যবহার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

bktk কোনো পরিস্থিতিতেই নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অদক্ষতার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট মানসিক, সামাজিক বা আর্থিক সমস্যা।

যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। bktk-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bktk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে পূর্বেই জানানো হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।